他们是“为社会写诗的人”──河北区建立社工站以服务温暖群众

天津北方网讯：昨天是国际社工日。社工,被誉为 “为社会写诗的人”“服务对象的同行者”,他们奔赴在社会服务一线,与我们身边无助、困难的群体打交道,这不仅需要热情和专注,更需要专业技能和奉献精神。

为了培育扶持一批扎根基层的社会组织和专业社会工作人才队伍,开展民政领域社会工作服务,河北区通过政府购买服务,在全区街道全面建立社工站。目前,首批试点建立3个街道社工站,预计到2023年底实现区内全覆盖。

“哪顾得过节,最近太忙了,入户排查、组织居民核酸检测采样,好多天没回家了,” 河北区月牙河街社会工作服务站站长王可欣快人快语,“灵江里社区的于奶奶81岁了,独居,从过完年就没下过楼,这几天糖尿病犯了,说是心情也不好,我得赶紧去看看。”

“经过社工站的培训,社工们都能针对特殊情况选择聊天畅谈宣泄、怀旧治疗技巧、拓展社会交往等多种方式,运用社会工作专业方法,解决困难居民的实际生活所需。”安抚了奶奶后,王可欣介绍说,社工站结合月牙河街道社情,聚焦老年群体需求,以爱心助老为主线规划设计社会工作服务活动,充分调动社会力量和辖区现有资源参与为老服务,给予老人精神上关心、物质上帮助和生活上照料。

河北区宁园街社工站通过入户走访、问卷调查、随机访问等方式对宁园街的基本情况、人员构成、社会服务需求进行调研。“通过对收集到的100余份调查问卷进行整理、分析,发现社区内的居民以老年人居多,且多为空巢老人,我们根据老年人精神慰藉需求迫切的特点,为行动不便的老人提供上门服务,提升居民的幸福感、获得感和安全感。”宁园街社工站负责人郝文颖告诉记者,社区老人面临着一些无法解决的生活难题,比如,电子产品更新换代,台式电脑维修越来越难;手机越来越智能,老年人却不知道如何使用等。由此社工站发挥资源优势,链接社会资源,将社会爱心人士的优势特长进行汇总分类,按照需求提供服务,解决老人的实际困难。随着信息的丰富,社工站还逐步建立需求台账和供给台账,据此搭建供需平台,为老人们精准服务,排忧解难。（津云新闻编辑刘颖）

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