有效防范化解金融风险 营造清朗金融网络环境

九月是金融知识普及月，以此为契机，民生银行兰州分行开展了2022年度“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”活动，以此通过活动提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗的金融网络环境。

以网点为阵地

服务消保同提升

为进一步做好金融知识普及月活动，民生银行兰州分行组织辖内各营业网点整合宣传资源，用“厅堂+户外”相结合的模式，在营业网点张贴宣传海报、布置宣传展板、开设金融知识宣教沙龙、分发宣传折页，同时深入周边社区、小微企业及个体工商户，围绕老年人、小商户、新市民等重点人群，开展有针对性、有特色的宣传活动。

活动期间，为践行“服务大众、情系民生”办行理念，民生银行兰州分行为中老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，并利用“民生银行乐享学院”服务体系，为中老年朋友开设了“莫信天上掉馅饼，守住您的钱袋子”等为主题的多场专属金融知识课堂，以实际行动不断强化金融消费者教育，更大范围普及金融知识，不断满足中老年朋友获得金融知识的愿望，成为中老年朋友更新金融知识的平台，在拓展老年人金融知识的同时提升了老年人理性投资、防范金融诈骗的意识。

义剪送关爱

温暖在民生

9月7日，民生银行万达支行举办了“义剪送关爱、温暖在民生”公益理发活动。

活动中，该支行以“理性认识市场，投资量力而行”和“珍惜一生血汗，远离非法集资”为题，为现场老年人讲解了理财基础知识、防止个人金融信息泄露的方法等金融知识，提升老年人自我保护意识，守护好“钱袋子”，宣讲内容通俗易懂，获得了广大老年群众的一致好评。

9月9日，民生银行鸿运社区支行进入兰州高新区两家企业，进行以“信用卡不是摇钱树，刷卡消费要适度”和“征信修复不可信、良好信用靠自身”为主题的金融知识宣传活动，吸引了众多企业职工参加。

活动中，该行员工为到场职工讲解了信用卡基础知识与安全使用指南，介绍了“征信修复”的陷阱、常见的套路、保护个人征信的方法。活动提高了广大职工对信用卡相关知识的认知以及珍爱个人信用记录的意识。

活动期间，该行辖内支行还开展了行长“站大堂·促宣教”活动。支行行长借助此契机，手把手教老年客户使用银行自助机具，开展“老年群体防范电信诈骗小技巧”的养老诈骗厅堂微沙龙，现场向到店消费者分发“投资不能太贪心，高收益伴高风险”等“金融知识普及月”民生消保系列宣传折页。

结合甘肃旅游元素

创新宣传教育形式

民生银行兰州分行紧密围绕活动内容、创新特色化作品，结合甘肃丰富的旅游资源，原创“金融知识普及月顶顶邀您游学甘肃”游戏小程序，将地域特色旅游景点莫高窟、丹霞地貌、中山铁桥和麦积山与金融知识宣教紧密结合，以形式新颖、特色鲜明、主题突出、寓教于乐的方式使广大金融消费者了解相关金融知识，防范非法金融广告、更好地维护自身合法权益。

活动中，该行组织全员学习《投诉管理监管规定与金融纠纷多元化解》《消费者金融信息保护重要政策解读与案例分析》等课程并对应通关考试，提升全员消费者保护知识技能水平，促使全体员工树立消费者权益保护意识。

今后，民生银行兰州分行将一如既往地履行消保责任，强化金融服务质效，完善和夯实全行消保工作基础，继续以“服务大众、情系民生”为使命，竭诚为广大金融消费者提供优质服务，提升公众金融素养，为营造良好金融生态做出积极贡献。

(通讯员 李小龙)

标签： 防范化解金融风险 清朗金融网络环境 社会公众金融素养 金融知识普及月