便利生活，需要“小修小补”回归|世界聚焦

魏立娜在红桥区咸阳北路街彰武社区开设服装加工、服装私人定制、服装零活便民店铺，她从事这个行业30多年。

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张秀峰在红桥区咸阳北路街道宁城社区开设配钥匙、修拉锁、修鞋便民店铺，他从事这个行业30多年。

本版照片 本报记者 张立摄

天津北方网讯：“您多久没有修鞋、换衣服拉链了?”

听到这个问题,南开区红旗路附近某大型居住区的刘大爷说:“家里还有两三双鞋需要修,一件羽绒服的拉链也等着换......”让他苦恼的是,春节过后,社区附近露天修鞋点的师傅还没有回来,留下的电话也一直打不通。羽绒服的拉链去年冬天豁了口儿,用起来不方便,结果到便民菜市场发现,原来的裁缝店也转让了,现在变成了鱼档。

刘大爷的遭遇不是个例。在一些大型居住区,随着房租的上涨,修鞋、配钥匙、家电维修、自行车维修等生活服务类网点被迫从门店里搬出,大多变成了露天摊位,从业者不断减少,不少网点已悄然消失。

2月16日,商务部新闻发言人表示,让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序,回归百姓生活,让适老化服务、休闲娱乐等设施更加丰富,使居民生活消费更便利。商务部将会同有关部门在试点基础上,开展三年行动计划,全面推进便民生活圈的建设。

“小修小补”,关系到每个人的日常生活,小事不小,是实实在在的民生大事。同时,“小修小补”也是节能经济、循环经济的基础一环,是城市烟火气的组成部分。政府、协会、社区等应多方合力,培训相关从业人员,降低店面租金或提供公益摊位等,引导更多有技能的人员从事“小修小补”,为城市增添活力。

5元能解决的事,结果花了350元

河西区的居民黎涛,近期出租了一套房屋。签约时,新租户要求提供两把入户门的钥匙,以防备钥匙丢失或者遗忘。黎涛的手中只有一把钥匙,为了满足租户的需要,他赶紧去找配钥匙的网点。

然而,寻找了两个多小时,黎涛也没在街边门店找到配钥匙的。此前一家店开在热闹的餐饮店边,入口只有一米宽,师傅除了配钥匙外,还经营打印、家电维修。现在,这家店已关门歇业,门头上的店标也没有了。隔壁店主说:“一年前就不营业了。”

黎涛无奈地只能再去找别的配钥匙店。在社区便利菜市场,他转了一圈也没有找到配钥匙的。一位蔬菜经营户说,以前角落里有一家钟表修理店,也兼营配钥匙。菜市场升级改造后,门店面积和租金都大大提高,修钟表的店就再也没回来。现在,多了几家茶叶店和水产店,裁缝店和配钥匙的店都消失了。

黎涛去了装修店,店主介绍,以前有一台配钥匙的机器,配一把钥匙5-8元。但是近期那台机器出了问题,也正在找人修理,因此现在不能配钥匙。“如果你实在急需,可以考虑直接换锁,一把防盗锁加锁芯350元左右,原配5至6把钥匙。”店主这样对黎涛说。

考虑再三,为了满足租户的需求,最终黎涛花了350元直接换了锁体和锁芯,给租户提供了两把钥匙。“这事想着不舒服,本来几元钱就能解决的事,结果因为找不着配钥匙的,花了350元。换下来的锁也没有用处,只能闲置。”黎涛无奈地说。

在社区附近的另一家家装店,营业员透露,这两年配钥匙的点位和从业人员越来越少,遇到要配钥匙的,他们都直接建议换成指纹锁、数码锁、智能锁,价格在数百元以上。“对于中老年人来说,用智能锁并不便利,还是花几元钱配钥匙更方便。”这位营业员说。

南开区居民刘大爷正在考虑着给羽绒服换一条拉链。他在菜市场和商业街都没有找到裁缝店,在居民楼的角落里发现了一家“换拉链、扦裤脚”的小店。遇到这家店,刘大爷喜出望外,赶紧把羽绒服包好带到店里。裁缝师傅看完后告知,换这条拉链需要45元,刘大爷有些迟疑,“我印象里换条拉链大概十多元,您这开价有点贵啊。”师傅看他跑这么远不容易,最终答应给他个优惠价,30元换条新的拉链。

事后,刘大爷和朋友交流,觉得近来换拉链、修鞋都特别难。要么找不到网点,要么找到师傅了,价格又要得有点高。朋友也说,正是裁缝店越来越少,没了竞争,现存的裁缝店才敢要高价。“还是希望社区、街道能多提供一些摊位或者网点,让更多的师傅们营业,价格自然能降下来。”这位朋友说。

到现在,刘大爷也没有在社区找到修鞋的。他寻思着,实在找不到修鞋师傅,就把那几双鞋当垃圾扔掉吧。“怪可惜的,其实修修补补都能再穿两三年。”他遗憾地说。一位社区邻居告诉他,以后东西坏了,最好别惦记着修,趁早花钱置办新的。

小家电“用坏即抛”,浪费多少资源?

河东区居民袁静(化名),近期把家里的一台吸尘器当垃圾扔掉了。那是当初她花299元在电商平台上购买的,用到第三年突然就坏了。上网查询后发现,该品牌已从平台上撤店,联系不上客服和售后人员。

袁静曾经寄希望于街边的家电维修师傅,结果找了三四家店,师傅都说不修吸尘器。一位师傅说:“小家电修起来很麻烦,200元你愿意修吗?”袁静考虑到,这台吸尘器买来才299元,花200元修还不如买台新的。于是,她放弃了维修的打算,直接把吸尘器当垃圾扔掉了。

袁静回想这几年家里用坏的电器,当成垃圾扔掉的真不少。有电饭锅、电磁炉、烧水壶,还有一台微型缝纫机。家里的电冰箱出现了积水问题,到了家电维修点,也被师傅建议放弃维修,直接购买新的。“坏了不修,花钱买新的,这不是败家行为吗?得多花多少钱啊!”袁静这样说。

为了少花钱,袁静保留了所有电器的说明书,遇到问题就自己琢磨,出现问题,她也会斟酌,到底值不值得修。电冰箱的积水问题,她上网查攻略,又研究说明书,还跑去和维修师傅交流,最终购置了一套通水装具,解决了这个问题,花费不到20元。对她来说,这相当于省下了重新购置一台电冰箱的钱。

河东区一位从事家电维修的霍师傅介绍,他曾经在家乡安徽省阜阳市上过技校,学的电器维修,后来班里的很多同学都转学了电工,到大企业上班。他一直在从事家电维修,最开始在某品牌的售后服务点工作,后来自己出来单独租赁了门店。这十几年,他发现家电的维修量一直在下降,而回收旧家电的业务则一直在上升。

“很多只用了三四年的电视机、电冰箱,出现点小问题,居民就要换新的。还有一些居民,因为维修费较高,干脆直接放弃维修。”霍师傅说:“这都是不值得提倡的,会造成资源的浪费。”

霍师傅根据自己的经验介绍,一些电视机、电冰箱出现了使用问题,或许只需要更换一根导丝或者一个电容就可以解决;小家电也是如此,更换某个小的零部件就可重新再使用。然而,由于家电维修网点少、价格贵,再加上部分居民喜新厌旧,导致家电行业出现了“用坏即抛、只换不修”的现象。一方面,居民应更改铺张浪费的观念;另一方面,社会面应增加家电维修服务网点的数量,提升从业人员的业务素养。

提供场所留住师傅,需要多方合力

曾经在南开大学西门附近设摊修自行车的程师傅,现在已放弃了修车,开始送外卖。15年前,他从家乡河南省洛阳市来津,在和平区、河西区多个社区摆摊修过自行车,最终在南开大学附近扎下了根。“学生们青春活泼,好相处,因此我更愿意给学生们修车。”程师傅这样说。

2017年后,学生们普遍用上了共享单车,找程师傅修自行车的人日渐减少,他不得不将修车铺外移,搬到了离居民区更近的社区,给大爷大娘修车。又支撑了三年,等到2020年上半年,由于种种原因,他放弃了修车行业,加入了外卖队伍。

现在,程师傅走街串巷,每天都会在街边的修车点驻足观察一下,看何时有机会再回修车行业。一个明显的现象是,相比五六年前,马路边上的修车点位和从业人员数量都在不断减少,留下的,都是越来越老的师傅和越来越旧的修理工具。

在程师傅看来,租固定摊位缴纳费用,很难支撑修车铺的生存。修车师傅们寄希望于社区或者街道能够提供免费的点位和场地用于修车,或配钥匙、修鞋等民生修补行业。

更令人担忧的是,小修小补行业的从业人员断层现象非常严重。记者在调查中也发现,大部分从事小修小补行业的师傅,都是50岁以上的中老年人,还有一些修车的老师傅坚守到了70岁以上。40岁以下的青年人很少愿意从事这一行业,或者也没有相应的能力,难以在这一行业生存。“等到这一批老师傅们干不动了,居民们想修鞋、配钥匙就更难了。”一位修鞋师傅这样感叹。

家电维修人员霍师傅提出,政府可以委托技校、家电品牌公司等培训一部分技能人才,引导他们从事小修小补行业。通过政府、企业、社区的联动,为掌握技能的人员提供场地,让他们补足相关服务行业。

与此同时,那些自发经营小修小补的小摊小店,也更期待政府的柔性监管。近期,北京、上海等地出台摆摊设点经营规定,为从业者松绑,体现了政府对生活服务业从业者的引导和关怀。天津的相关从业者也在期盼着,本地也能出台相关规定,让更多的师傅走上岗位,服务大众。（津云新闻编辑刘颖）

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