【大国基理】天津市河东区“晓娴人民调解室”成为社区群众的“定心丸”

(资料图片仅供参考)

“大国基理”网络主题宣传活动在天津启动，4月14日，“大国基理”网络主题宣传活动采访团来到河东区二号桥街道福东北里社区进行调研采访，了解天津在基层治理方面作出的成效。

2018年，河东区推广二号桥街道党建引领基层治理经验，依托社区党委联合社区警务室、街道司法所、法官工作站建立前置调解机制，成立了一站式基层调解平台“晓娴人民调解室”。“晓娴人民调解室”开在小区院里，还建立“周四法律咨询日”，邀请律师在调解室坐班，为社区居民及时解决家中涉法难题。

“晓娴人民调解室”的负责人徐晓娴说，在矛盾纠纷化解工作中，社区党委坚持把每一个群众当亲人，深挖研判群众诉求背后的故事。她介绍道，调解员在日常巡逻中听到居民议论因自来水管老化导致“吃水难”问题，认为极易引发群访。社区党委第一时间安排网格员赶到现场查看，持续3个月挨家挨户做工作，最终达成了既让低楼层住户满意、又让高楼层住户解决喝水难问题的拆改方案。

群众工作无小事，徐晓娴表示社区党委坚持重点人群必访、小巷舆情必知、见面汇报必做、为民之心必诚的原则，创新“党建＋法治”调解工作品牌，深化党建引领推进自治、法治、德治有机融合，发挥“晓娴人民调解室”作用。如今“有事找晓娴”也已经成为广大社区群众的“定心丸”。

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