天开高教科创园“一站式”服务即将呈现

(资料图)

播音员：天开园开园在即，目前，位于天开高教科创园先导区的综合服务大厅正在打造一站式政务服务窗口，并配备专业人员。开园后，这里将由工作专班，通过现代化智能设备和市区两级下放的政务服务事项，让企业办事不出园区。来听记者的报道：

在位于天开园核心区科技广场的“综合服务中心”目前已经进入最后的施工收尾阶段。建筑一层是天开园“一站式”服务大厅，这里将设4个窗口为入驻企业提供营业执照办理、税务登记、人才服务等相关事项。随着市、区两级权限下放，南开区政务服务办也正在与相关市级部门建立联系机制并进行专项培训。天开园一站式政务服务专班工作人员杜堃说：

（出录音：智能一体机，现在有自助区，包括税务的打票，机动车驾驶员的自助的服务的机器，电脑、桌椅已经都进场了，在等最后的调试。前期的人员培训，窗口人员，审批人员，包括咨询台，包括大厅里面有专员，再进行一个人员的再分配。）

在服务大厅内，还安置了目前全市最先进的两台“智慧办税云空间”。通过“一站式虚拟柜台”联通“远程窗口坐席”，方便税务事项的远程办理。项目工程师胡珑献说：

（出录音：包括身份证识别、指纹识别，还有摄像头一系列硬件，里面软件的话，还有一个智能的数字人，为纳税人可以提供一些语音识别，咨询辅导。在这里的话，可以进行资料的交互，通过视频连接，实现办税服务厅窗口的空间延伸。）

日前，南开区政务服务办公室正式确定《天开高教科创园“一站式”服务事项清单》，下放了320项行政许可事项。另外，1100多个政务服务也可以实行7×24小时的自助办、代办。除此之外，对于初创型、尤其是大学生创业项目，一站式政务服务窗口还将提供首席服务官制度。南开区政务服务办副主任刘金友说：

（出录音：我们建立了一个首席服务官的制度，企业进来大厅，提需求，剩下的活全部交给我们来办，涉及到所有内容320项范围内的，需要我们办理交给后台，交给审批局直接办理，属于320项范围之外，我们来协调各部门，相关的部门我们去解决。）

目前，天津网上办事大厅专门开设了天开高教园的政务服务专区，从南开区政府的网站上可以直接进入。津心办APP，也将实现部分事项网上办。

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