环球观焦点:八旬老人毛笔写信 感谢地铁员工帮

时间 : 2023-05-26 09:49:35 来源 : 北方网


(资料图)

天津北方网讯:日前,一位八旬老人携带一封毛笔书写的感谢信特意赶到天津地铁6号线文化中心站,对车站工作人员的热情帮助表示感谢。

“五一”期间,地铁6号线文化中心站值班站长顾卉菁和安检班长高畅在巡视过程中,发现一位老人在站厅处踌躇不前,两人立刻上前询问,老人表示自己乘坐地铁到文化中心站附近参加重要活动,但是对车站不熟悉,不知道从哪里出站,加之活动时间临近心里非常焦急。了解情况后,车站工作人员一边安抚老人情绪,一边安排工作人员陪同护送老人。陪同的两名员工,一人接过随行物品背在肩上,一人双手搀扶老人的胳膊,带领老人前往文化中心活动地点,最终将老人顺利送到目的地,老人对车站细心、暖心又周到的服务连连称赞。(津云新闻编辑邓坤伟)

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