视讯！中新天津生态城瑞龙社区“三级吸附法”化解基层矛盾 “对症开方”出新招 矛盾化解不上交

【资料图】

迎盛会 铸忠诚 强担当 创业绩

天津北方网讯：中新天津生态城瑞龙社区所辖瑞龙城小区，是生态城临海新城片区首批交付的住宅小区，已入住2563户，约7000余人。社区居民多、体量大，房屋质量、物业管理、群租治理等是居民长期以来反映的热点问题。社区居民自治意识较弱，非理性群体事件偶发。为此，瑞龙社区落实“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，“对症开方”出新招，创新总结“三级吸附法”化解基层矛盾。

其中，社区人民调解委员会是基层矛盾调处工作的第一道环节，成员涵盖了社区两委成员、民警、物业公司、居民志愿者，其中不乏退休的老党员、老干部和具有业委会工作经验的群众骨干。社区利用热线电话、组织在线、12345平台，常态化收集群众急难愁盼问题，发挥骨干群众的正面引导能力，坚决守住群众诉求化解的黄金时间，避免矛盾激化升级，社区矛盾预防走在前。坚持合理诉求“接诉即调”，落实“首访负责制”，推动初信初访“月结月清”。

第二级是党建引领，盘活资源。基层矛盾问题的突显在一定意义上是法律意识的缺失，让群众知法懂法守法，在主张权利的同时履行义务，权利和义务的对等是社区实现高度自治的重要前提，瑞龙社区将提高党组织凝聚力和组织力摆在首要位置，重点提高社区党员群众的自治意识，积极对接律师事务所、司法所、生态城微法庭，将身边“看得见，摸得着”的资源有效利用起来，让公共法律服务资源下沉社区，高频次开展公益律师咨询、普法教育、典型案例讲座等活动，让群众的急难愁盼在法律轨道下解决，以社区律师法律服务工作站为载体，着力打造社区15分钟公共法律服务圈。

第三级是有力发挥区域职能部门党员下沉机制。生态城于7月份起分批次组织机关党员干部开展为期一个月的社区基层服务，将触角延伸至小区各角落，不断优化网格化管理服务，全面提升社区管理服务能力。借力该机制，先后组织开展下沉党员干部与居民见面会、社区居民协商议事会、月度物业管理联席会等，党员干部真正融入到社区群众的诉求中去，推动社区治理建设迈向新台阶。（津云新闻编辑孙畅）

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