热点！和平公证处：用法守护 用心服务

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天津北方网讯：日前，退休军人顾先生办理退休事宜时遇到了一个难题，急需出具一份公证书，在和平公证处，顾先生找到了公证员。

和平公证处的公证员在了解到这一情况后，先在电话中“一次性告知”办事人员需准备的相关材料，并为办事人员现场启用“军人、退役军人优先服务通道”，全速启动“优先受理、优先审批、优先出证”的“三优”绿色服务程序，随后，又为该退休军人的直系亲属，最终让办事人员在最短时间内领到了公证书。

顾先生特意致电公证员表示感谢，他激动地说：“和平公证处办事效率高，服务态度好，我用了不到48小时就顺利办完了所有手续！真是太感谢啦！”

近年来，和平公证处始终坚持为军人、军属、退役军人办实事、解难题，设置“军人、退役军人优先服务窗口”，提供优先受理、优先审批、优先出证的“三优”绿色公证服务；坚持为重病、残疾或行动不便的军人、军属、退役军人提供上门服务；坚持为遇到紧急召回部队等特殊原因的军人办理委托公证，提供当日受理、当日审批、当日发证，实现公证服务“最多跑一次”；坚持为因客观原因缺少次要证明材料的军人、军属、退役军人提供“容缺受理”服务，减轻其负担；坚持为经济困难的军人、军属、退役军人酌情减免公证费等多项服务措施，打通公证服务的“最后一公里”。（津云新闻编辑李彤）

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