天津地铁10号线财经大学站落成 “时令”主题客服中心投用 四项特色服务带来乘车新体验

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刘乃文摄

天津北方网讯：从天津轨道交通集团获悉，近日，地铁10号线财经大学站“时令”主题客服中心正式落成并投入使用。

财经大学站“时令”主题客服中心设计灵感来源于中国民俗传统二十四节气，以文化传播、特色服务、创意服务、基本功底为设计理念，带给乘客全新的乘车体验。“时令”主题客服中心重点推出四项特色服务：特色化暖心服务，客服中心提供针线包、急救药品、一次性雨衣、雨鞋鞋套等日常及应急所需物品，以备乘客不时之需。差异化贴心服务，当有老弱病残孕等特殊群体乘坐地铁出行时，车站将安排专人协助购票、进站乘车等。透明化信息服务，对车站运营、当日天气、出行限号等重点运营信息及便民服务信息通过液晶黑板进行更新展示，并对当值员工信息以及车站监督电话进行公示。品牌化志愿服务，与周边院校单位寻求共建合作关系，创建志愿服务队，打造志愿服务基地，在节假日、高校开学季和毕业季开展志愿服务活动。（津云新闻编辑孙畅）

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