环球热头条丨“兵支书”迎难而上 带领社区“阳光”百分百

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戎装虽解，军魂犹在。今年43岁的王叩是南开区体育中心街道阳光壹佰国际新城社区党委书记、居委会主任。他曾有17年的军旅生涯，是一个名副其实的“老兵”。离开部队，不再手握钢枪，他把社区当成为民服务的“新阵地”，依然保持雷厉风行、迎难而上的军人作风，成为居民群众的“当家人”和“主心骨”。

18岁那年，他怀着对绿色军营的无限向往，毅然从军报国，成为一名光荣的空军战士。在部队，无论是学习还是训练，他都拿出顽强拼搏的劲头，咬紧牙关、克服困难。为了钻研业务，他常常奋战到凌晨两、三点。天道酬勤，在王叩的不懈努力下，在部队期间，他不仅荣立过个人三等功，还获得了优秀带兵人、优秀士官人才奖等诸多荣誉。

从军营来到社区，王叩凭借过硬的政治素养和坚韧不拔的意志品质，不断提升社区的服务能力和治理水平，让“阳光壹佰”社区每天都“阳光百分百”。

2018年1月，王叩正式担任阳光壹佰国际新城社区党委书记、居委会主任。他发现，居民们对社区、物业的意见很大，路灯不亮、环境不整、停车难、路面滑……每一个问题都会引发大家的牢骚。王叩明白，要想凝聚人心，先得把问题解决。他带领网格员通过各种渠道广泛搜集居民的意见建议，归类整理、列成清单，然后到现场一一核实。社区能解决的，刻不容缓；需要物业处理的，规定整改期限；涉及其他单位和部门的，也立即沟通，尽快协调。在敲门入户的过程中，居民们对这个新来的社区书记并不信任，有的甚至连门都不给开。王叩笑笑说：“没事，一回生、二回熟。”果不其然，在他坚持不懈的努力下，居民被新书记的执着和真诚打动，泡上一壶茶，敞开心扉向他吐露心声。

阳光壹佰社区有居民6200多户、13000人，辖区面积75万平方米，还有很多外籍居民，管理起来难度很大。王叩常常住在办公室，24小时“备勤”，随时应对居民的需求。他说，自己是当兵的出身，“连续作战”是部队的传统。

社区有位姚阿姨，儿女常年出差在外。一日凌晨4点，姚阿姨给王叩打电话，说自己动不了了。挂掉电话，王叩立刻跑到她家中，帮她穿衣穿鞋、背她下楼、叫车送到医院，忙活了整整一天。许大爷家厨房水管突然爆裂，老人手足无措，情急之下找王叩求助。“大爷，您别急，我马上骑电动车过来，两、三分钟就到。”王叩查明情况，联系维修，又帮着将家里收拾干净。许大爷连声道谢。王叩说：“您遇到难处能第一个想到我，我很欣慰，以后您有事，随时打电话。”还有一次，也是深夜，一户居民家中来了一位“不速之客”——一只蝙蝠。王叩到达居民家中发现，蝙蝠躲在了卧室的吸顶灯上。他像军人作战一样侦察地形，寻找可用的工具，预判蝙蝠被惊动后可能往哪个方向飞，然后制定“作战方案”，告诉男主人听他的口令开窗。接着，他用塑料袋和衣架成功将蝙蝠“请”出了房屋，回归自然。王叩常说，做社区工作，就得时刻把居民的事放在心里，群众的“表情包”就是检验社区工作的“晴雨表”。

家电维修、空调清洗、义务理发、健康咨询、普法宣传、磨菜刀……在阳光壹佰社区内，有一条“公益服务一条街”，居民们来“逛”这条街，可以享受到多种免费的便民服务。“我们整合周边商户、企事业单位和有特长又有志愿服务意愿的居民朋友等资源，优势互补，创办了这个项目，不仅给大家提供了一个沟通交流、互通有无的平台，也帮助居民在家门口就解决了很多实际困难。”王叩介绍说。据了解，“公益服务一条街”项目目前已经举办了37场活动，平均每场都有500余人次参与，为100多位老年人、残疾人提供上门服务。

王叩看到，居民们对“公益服务一条街”特别热衷，每次开展活动，大家都像“赶大集”一样意犹未尽。于是，在此基础上，他又让“街”常驻为一个“站”——腾出社区的配套用房，成立“阳光壹佰志愿服务站”。张大欣和贾士俊就是服务站的两位成员，他们一个能熟练维修家电，一个有门理发的好手艺，每天都来站里“上班”，为居民们义务服务。居民们感谢他们，他们却说，退休了在家没事，来为大家做点事，才觉得自己有价值。获得服务的心存感激，提供服务的生活充实，对于王叩书记给大家提供的平台，居民们都拍手称赞。

策划 燕少广

制作 记者 李倩

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