又到一年“3·15”：直播购物如何远离“陷阱”:焦点热议

天津北方网讯：今天是第41个“国际消费者权益保护日”。直播购物是当下备受消费者喜爱的新兴购物方式。不过随着直播带货的人越来越多，所卖商品也是鱼龙混杂，消费者一不小心就可能打眼。市消协组宣部副主任张旭提示，通过各平台直播购物时，要注意避开消费陷阱。

(资料图片仅供参考)

直播购物选大平台

如果想通过直播购物，消费者应尽量在官方旗舰店或知名主播的直播间购买商品，同时要认真查看经营者在直播平台的公示情况，查看其是否有营业执照，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估后再作选择。

注意避免私下交易

消费者在直播间浏览商品、观看主播介绍时，要谨防被主播引导至其他渠道进行私下交易，切勿轻信“扫客服微信二维码可得秒杀价”“添加联系方式，线下可更享优惠”“今天商品数量有限，加联系方式沟通可快速购买”等引导“私下销售”或“绕过平台”意图的内容，务必通过平台提供的正规合法渠道购买，谨防上当受骗。

注意防范虚假宣传

直播带货的即时性容易造成刺激性冲动消费，消费者要多考虑购物是否需要，做到理性消费，不要一听到“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传就盲目冲动购买。要提前关注价格变化，了解商品市场价，避免陷入明降实涨、借促销清库存等套路。此外，要注意优惠的具体条款，谨防商家通过抽奖、赠品等行为侵害消费者合法权益。

注意保留购物凭证

消费者在直播购物过程中要仔细了解商家“七日无理由退货”等售后服务规则。收到商品时要注意查看外包装是否完好、货品是否无损、是否有缺件或错发等情况。尤其是贵重物品，务必本人现场签收。

此外，直播购物是非现场购物，保留交易信息和相关凭证尤为重要。要注意保存与商家及产品有关的广告宣传、直播视频、交易内容、聊天记录，商品规格、型号、价格，商品交易订单等信息页面，购买金额较大的商品要主动索要发票。发生争议时可以据此向商家、平台协商维权，必要时向相关部门投诉。

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