下沉服务重心、延伸服务触角 全方位多举措助力乡村振兴

产业振兴是乡村振兴的前提，如何针对农村地区独特的产业结构提供精准资金支持则考验着金融机构的能力与担当。作为扎根县域、深耕“三农”的地方法人银行，常熟农商银行下沉服务重心，延伸服务触角，全方位多举措助力乡村振兴。

立足常熟，扎根地方，做乡村振兴“主办行”

常熟农商银行围绕“农业强、农村美、农民富”的乡村振兴目标，着力加强农业农村重点领域和薄弱环节的金融支持，全力助推农业农村现代化发展，深度融入“千村美居”“强镇强村”等乡村振兴重点工程，为美丽乡村及农村基础设施建设提供资金16亿元，支持102个村级经济组织8.5亿元，投放服务新型农业经营主体的信贷产品“苏农贷”超6300万元，居全省农商行首位。

为策应特色田园乡村建设，该行为苏州同官山绿色生态农业有限公司定制“特色田园乡村贷”，授信3250万元。助力常熟海虞国家特色小镇建设，带动一二三产业融合发展，吸引乡村人口回流和外来人口融入。在助力乡村生态建设方面，该行提供三年综合授信3000万元用于常熟南湖湿地公园生态建设。

此外，面对经济发达地区农村日益增强的高质量养老需求，发放了1000万元贷款支持蒋巷村建设村级护理院， 252张床位有效缓解了村级养老、医疗保健问题。

该行坚持服务“三农”底色，倾斜信贷资源、织密服务“三农”网络，助力乡村振兴。截至6月末，该行发放的涉农贷款余额超千亿元，占全行总贷款的74%，有效践行了乡村振兴主办行的责任。在农业现代化方面，重点支持新型农业经营主体发展，服务新型农业经营主体及特色产业客户500多户，服务生猪稳产保供主体700户，服务粮食种植生产主体7000多户。在农村现代化方面，加快农村基础设施建设，推出的“惠农快贷”余额已超6亿元;助力美丽乡村建设，推出宜居贷、兴农贷等特色产品，2021年新推出的“惠村贷”余额已近10亿元。在农民增收致富方面，支持农民创业，该行16万普惠小微客户中，经营性客户约10万户，大部分是从事生产经营的小餐饮店主、小旅馆业主、小商户、小农户、小企业主、快递小哥和大货车司机。

服务实体，下沉重心，做地方金融“主力军”

地处江南水乡，素有“江南福地”美誉的常熟是苏南县域经济的一颗明星。这里乡村经济发展水平高，走出了一批“苏南模式”典型代表的乡镇企业，也诞生了一批充满活力的小微企业与个体经营户。

独特的产业与经济结构，让常熟农商银行改制之初就锚定了“做大户数、做小客户”的初心与使命。在多年来倾力支持小微企业、农户发展，服务实体经济的过程中，该行形成了专业化、可复制的“小微信贷工厂”模式。该模式对信贷流程进行功能性细分，形成前台营销调查、中台审批和后台管理操作的流水线作业，以标准化信贷流程实现批量化生产，有效提升了金融服务质效。

为更好地支持小微、服务实体，该行组建了三支具有乡土情怀的专业团队。面向小微客户，组建1500人的普惠队伍，实现每个村、每150个小微企业有一个专职服务经理。面向农民和市民，组建300人的家庭金融团队，选聘600人的村民组长、楼长组成家庭金融联络员队伍，构建网格化、综合化服务体系。面向新市民群体，组建100多人的“老乡”服务团队，以新市民员工服务新市民。

该行不仅将“小微信贷工厂”模式推广到省内机构，而且服务触角翻山越岭，触达中西部地区。目前，该行发起设立的31家兴福村镇银行中有22家设在中西部县域，覆盖了16个原国定贫困县。目前，兴福村镇银行总资产超400亿元，累计服务小微客户50万户，成为该行支农支小、服务实体的重要力量。

十多年来，该行小微贷款稳中有进、兼收并蓄，累计服务小微贷款客户70余万户，帮助20多万“信用白户”解决首贷难题，带动就业400万人。目前，该行1000万元以下贷款占比75.4%，户数占比99.6%，较好地发挥了农村金融主力军作用。

党建引领，政银合作，做便民惠民“责任行”

常熟农商银行与常熟市委组织部联合开展“党建引领 金融惠民助力乡村振兴”专项行动， 274名熟悉农业农村工作及农村金融业务的“飞燕专员”深入镇、村挂职，全力支持基层党组织建设及农业农村发展，推动金融服务与政务服务、农村信用体系建设、乡村振兴深度融合。仅半年时间，飞燕专员就走访企业2万多家，开展金融知识宣讲近3000场，受众30余万人次。

常熟农商银行通过政银共建，搭建了集便民服务、智慧社区和金融服务于一体的三个服务圈。打造“5分钟”便民服务圈，无论是村民、市民，还是新市民，在常熟任何一个地方工作或生活，都可以在5分钟内享受农商行网点服务，真正实现基础服务不出村、综合服务不出乡。打造“金融+政务”服务圈，推出“政银惠民工程”，联合部委办局把社保、医保、行政审批事项等引入银行网点，延伸公共服务触角。打造“金融+生活”服务圈，融合线上和线下渠道，金融和生活，构建高频生活场景的综合服务圈，与常熟市委组织部、总工会联合打造“海棠铺子”，服务本地27万工会会员，提升百姓生活的便利感。

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