点滴真情打通治理路径——社区“林大姐”为民服务记 全球视讯

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近年来，昆明市小板桥街道林岸馨宸社区党委坚持“党建引领、多元参与、协商共治”的理念，创新基层社会治理方式，着力打造“林大姐”服务品牌，通过解决居民生活“小事情”、赢得居民“大满意”，在“馨”家园建设中贡献力量、彰显担当。

凝聚合力，多元参与强组织

组建了彼岸、枫林、奥宸、金路苑4个居民区党支部，把党组织建设的工作全面融入小区规章制度中，明确居民区党组织职能定位、权责和工作方式，进一步完善党组织对物业公司的指导，确保居民区党组织发挥领导作用。由居民区党支部牵头，建立业主代表、物业公司、物委会、业委会等共同参与的多方联席会制度，制定议事规则和工作流程，建立供需清单，每月定期召开工作例会，协调解决物业服务过程中发生的矛盾纠纷及居民反映的突出问题。同时健全“社区党委——居民区党支部——网格先锋岗——党员楼栋长”的四级党组织网格体系，将辖区划分为6个四级网格、9个五级网格，推动了“一张网”布局，将社区服务“触角”延伸到居民群众家门口。

协商共治，同频共振强阵地

社区党委以推进阵地“标准化、规范化”建设为抓手，在辖区各党支部设立党群服务中心。在党群服务中心内设置了“林大姐”居民说事点、“红色管家”协商议事平台、“林大姐”公益大讲堂、心愿树等服务点，实行三同服务“同址办公、同步运行、同频共振”,让社区党委第一时间了解小区内情况,实现了预防与协调有机融合。截至目前，已办结便民服务事项4件，开展各类志愿服务活动5次。

网格管理，主动介入强服务

网格标牌标识上墙，标明责任区，细化网格任务清单，确保责任落实到人，形成以社区党委统筹、居民区党支部牵头、居民区党员带头、“网格长”“网格员”“楼栋长”出力、居民群众积极配合的治理格局。积极开展“敲门行动”，摸清群众需求、化解矛盾纠纷、筑牢安全防线，形成了“服务群众在网格、问题发现在网格、责任落实在网格、矛盾化解在网格”的网格治理模式。变被动服务为主动作为，及时介入为辖区居民排忧解难。

下一步，社区将继续立足居民群众需求，积极探索党建引领社区治理新路径，以“微服务”构建社区党建“大格局”，全力打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众幸福感和获得感。

（昆明市小板桥街道党工委供稿）

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