天津北方网讯:市场主体在经营发展过程中会涉及各种审批事项,往往令企业“挠破头,跑断腿”。天津经开区在“一站式”服务上持续发力,建成企业全生命周期政务大厅,充分发挥整体联动效应,不断推动企业服务全方位提档升级。
天津经开区政务服务中心在调研企业需求的基础上,从企业最需办理的热点问题入手,不断推进政务服务事项向大厅集中,形成一张完备的企业全生命周期需求供给清单,向企业提供一揽子服务。目前中心已实现19家进驻部门、693项业务“一站式”办理,将企业各个发展阶段与具体服务主题、审批事项相结合,涵盖企业开办、用工退工、社保缴纳、国际贸易、金融服务、人才落户、许可运营、项目建设、法务咨询等企业发展全生命周期所需要办理的各项服务,全生命周期政务大厅基本建成。
中交一航局安装工程有限公司财务资金部的资金管理主办张女士在金融窗口刚刚开通时就得知了信息,她说:“之前以为这个窗口只做咨询类业务,来了之后发现还可以进行融资、结算等实际业务办理,距离上更便利,效率也更高。”
据了解,中心持续优化从企业注册到后续发展的全生命周期服务,将相关联的业务打包,以主题服务的形式方便企业一次性办理,激活企业全生命周期服务的“化学反应”。同时设置配套服务区,提供一站式法律服务、涉外服务、融资、支付结算等公共配套服务职能,满足企业在各发展阶段的需求。企业可通过“泰e办”小程序掌上办理40余项政务服务事项。今年第一季度,线上客服提供远程服务超过2万次,线下代理帮办3600余次,通过线上线下联动,真正将“能办”向“好办”转变。(津云新闻编辑孙畅)
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