天津经开区建成全市首家企业全生命周期政务大厅 助力营商环境再优化

迎盛会 铸忠诚 强担当 创业绩

主持人：天津经开区在“一站式”企业服务上持续发力，建成全市首家企业全生命周期政务大厅，充分发挥整体联动效应，不断推动企业服务全方位提档升级。来听记者的报道。

走进经开区政务服务大厅，数十个部门窗口一字排开，大厅中央设置的问询和公益代理岛台随时向办事人提供服务。晟文轩（天津）文化发展有限公司工作人员李道静在这里一次性办理了营业执照、印章、发票、税控、社保登记等多项业务。她说。

【录音：今天过来办理领取营业执照，发现这个大厅里边也有税务开业，而且发现社保局、人社局都已经在咱们大厅里已经迁过来了，所有的事项可能就是一天过来之后就能全部办完了，节省了时间。】

企业开办、用工退工、施工许可、跨境贸易......市场主体在经营发展过程中会涉及各式各样的审批事项。天津经开区政务服务中心不断推进政务服务事项向大厅集中，形成一张完备的企业全生命周期需求供给清单。经开区政务服务办公室客服一科负责人梁伟杰介绍说。

【录音：目前实现了19家进驻部门，700余项政务服务类的事项都可以在大厅开展正常一个办理，目前主要的办理的类型包括企业开办类、工程建设类、人力人才类，还有国际贸易类，目前主要这四大类。】

在大厅一侧，还有在政务服务大厅很少出现的银行金融、公证法律服务、公交服务等配套服务区。梁伟杰说。

【录音：在术语上来说它不是一个行政许可事项，我们也是从企业需求出发，积极引入到了一些事项来方便企业办事人来到大厅之后办完行政许可事项了，然后相关的配套也是一揽子能够提供。】

正在现场办理金融业务的中交一航局安装工程有限公司财务资金部的资金管理主办张女士说：

【录音：之前就听说这里新开了金融服务的窗口，本来以为是只能咨询的，没想到是现场就可以办理业务的，比如说银行的开户，还有我们日常涉及到的融资以及结算，这些都是我们比较高频的需求，确实是比去银行的柜台要更加节省时间。】

同时，以部门的物理整合为基础，经开区政务服务办探索将各部门、各项业务有机衔接，激活企业全生命周期服务的“化学反应”。梁伟杰说。

【录音：原先需要去两个部门交两套材料的这种情况，我们目前实现一个打包办，让企业办事人只需要按照相关的事项清单只提交一套材料，这两家部门合作，最终出具相关的结果或者信息反馈都是从一个窗口来出具的。】

下一步，经开区将持续构建系统化、全链条、整体化政务服务体系，为企业发展赋能。经开区政务服务办副局长吕国良表示。

【录音：经开区的特点是一区十一园，有的园区可能是在武清有的园区在西青，所以我们会在各地建立我们的政务服务工作站，目前经开区的企业可以通过“泰e办”小程序掌上办理40余项政务服务事项，还可通过咨询电话、微信群、“智齿”客服等多种方式，实时与线上客服沟通交流，完成事项申报，真正将“能办”向“好办”转变。】

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