天津运营商推出助老服务新举措 让更多老人享受高品质智慧生活

天津北方网讯：今天是 “5·17世界电信日”，本市三大运营商纷纷宣布，瞄准银发一族推出助老服务新举措，让老年朋友也能轻松玩转手机、享受更加便利和智慧的通信及上网服务。

据了解，天津联通表示今年全面推出科技助老专项活动，通过“银龄专享”服务计划升级十项助老服务举措，向老年人提供热线直达人工服务、App便捷无忧服务、智家工程师优先上门等服务，并在全市设置营业厅智慧守护中心，为广大老年用户提供更全面的通信科技服务。同时聚焦老年人的基本诉求，今年与全市1857个街道和居委会共助共建持续开展1250余场“助老服务进社区/进村镇”活动，让更多老年人乘上“数字快车”。

同样聚焦老年消费群体的还有天津电信，其表示将依托百姓家门口的营业厅，在全市建设10000家“爱心翼站”，提供老年关爱、休息补给、生活便利、特需上门四大类解忧关爱服务，打造老年人的“智慧站”，同时也可作为户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”、过路人的“便民站”。志愿者还将走进社区，为居民、老人们开设公益微课堂，面对面手把手辅导智能应用，让更多人便捷随心享受到高品质的智慧生活。另外，客服电话还为老年人等特殊群体提供智能手机科普、信息化咨询和辅导等服务，同时推出“透明消费专席”，即时清晰解答消费疑问，为老人、特殊人群等提供账单答疑上门服务。

此外记者还了解到，天津移动也表示面向60岁以上客户推出专属产品，不但价格优惠，还可以享用亲情号码免费打、子女代付、定位云守护、防诈保险等功能，为老年消费者使用手机带来更多便捷和贴心的服务。（津云新闻编辑孙畅）

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